Digitalvisite für Ärzte
Digitalvisite für Ärzte

Zertifizierte Patientenzufriedenheit

Gute Noten für guten Service

Mit unserem Software-Tool “Patienten-Feedback für Arztpraxen” unterstützen wir Sie dabei, regelmäßig und unkompliziert die ehrliche und offene Meinung Ihrer Patienten zu Ihrer Praxis einzuholen. Nutzen Sie deren Urteile, um Schwachstellen zu entdecken und abzustellen. Nutzen Sie aber auch die positiven Antworten von ehrlich zufriedenen Patienten für den Nachweis Ihres guten Services. Denn eine schnelle Terminvergabe, ein freundlicher Empfang, die Sicherstellung kurzer Wartezeiten oder die umfassende Beratung sind die beste Visitenkarte, die eine Praxis vorzeigen kann.

Vom authentischen Patientenurteil zur zertifizierten Bewertung

Die Ergebnisse Ihrer Patientenumfragen werden von MINQ, einem unabhängigen Institut, ermittelt

Alle Patienten können sofort nach der Behandlung noch in Ihren Praxisräumen ihr Urteil über den Service in der Praxis abgeben. Dafür stellen Sie ein Tablet bereit. Sie erhalten als Praxisinhaber umgehend Feedback, ob Ihr Patient die Praxis zufrieden verlässt. Die tagesaktuellen Ergebnisse der Befragung können Sie jederzeit über ein Dashboard analysieren. Zeitverläufe zeigen Ihnen, ob ergriffene Maßnahmen innerhalb der Praxis wirken.

MINQ begutachtet nach einem strengen Anforderungskatalog die Patientenzufriedenheit. Wenn Sie nachweislich über einen längeren Zeitraum positive Resultate erzielen, erhalten Sie von MINQ regelmäßige Prüfausweise.

Hohe Patientenzufriedenheit ist der überzeugendste Qualitätsausweis Ihres Praxisangebots.

Patientenaufruf Bewertung

Anonyme Negativbewertungen beeinflussen die Arztwahl

Eine Vielzahl von Online-Plattformen ermöglicht es jedermann, nach Belieben Ärzte oder Arztpraxen zu bewerten. Oft ist  jedoch unklar, ob die Ärzte dabei auch tatsächlich von ihren eigenen Patienten bewertet werden. Die Rechtslage erschwert es Ärzten zudem, gegen unrichtige oder diffamierende Aussagen vorzugehen. Bei allem ist aber eines sicher: Diese meist anonymen Bewertungen spielen bei der Arztwahl eine wichtige Rolle.

 

Authentische Patientenurteile:

Lassen Sie sich von Ihren eigenen Patienten bewerten

Mit DigitalVisite können Sie Ihre Patienten einfach und unkompliziert dazu einladen, ein Urteil über die Praxis und den Behandlungsablauf abzugeben. Die Anonymität der Arztbewertungen ist dabei garantiert. So erhalten Sie valide Aussagen und können auf Mängel sofort reagieren.

 

Einfache und schnelle Anbindung der Software

Die Software wurde in Abstimmung mit Ärzten und medizinischem Personal entwickelt und wird kontinuierlich verbessert. Die intuitive Gestaltung ermöglicht einen sofortigen Einsatz im Praxisalltag ohne besondere Anforderungen an Ihre IT-Struktur.

Ein weiterer Vorteil der browserbasierten Nutzung: Sicherheitsrelevante Berührungspunkte zu Ihrem System entstehen erst gar nicht.

MINQ übernimmt die gesamte technische Administration des Servers. Der Server steht Ihnen 24/7 zur Verfügung .

 

Garantiert datenschutzkonform

Die Software erfüllt alle Voraussetzungen der Datenschutzgrundverordnung. Die anonymen Angaben der Patienten werden verschlüsselt übertragen. Alle personenbezogenen Daten sind auf einem gesicherten und zertifizierten Server in Deutschland gespeichert.

Zugriff auf die anonymisierten Ergebnisse haben nur die behandelnden Ärztinnen und Ärzte.

Photos: Markus Winkler, Nordwood themes on Unsplash.com

Kontaktformular

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